如何管理客户呢，当你问到一个老直销员时，他会告诉你，如何管理客户是一个直销员的基本生命线，管理客户，是业务员的安身立命之本。那么，做国珍如何管理客户？

做国珍如何管理客户？四大技巧把握潜在客户：

一、潜在客户的信息来源

潜在客户的信息来源很广，正如“狂沙淘尽始见金”，潜在客户就好比藏在沙子当中的金子，需要我们去“淘”，去发掘。

发掘潜在客户的信息来源包括：从认识的人中发掘；借助专业人士的帮助；在开展的商业联系中去发掘；阅读报纸时发现有价值的信息；直接拜访心目当中的潜在客户；扩大人际关系等等。

二、潜在客户信息的整理与分析

1、采用恰当的客户信息整理分析方法

对潜在客户信息的整理与分析是不断去粗取精、去伪存真的过程。例如：一个销售中档汽车的4S店，需要挖掘有意向购买中档汽车的潜在客户，那么，销售人员需要在收集到的众多潜在客户信息中不断地把“有可能或是以后有可能购买中档汽车的人”之外的信息去掉，并使“有可能或是以后有可能购买中档汽车的人”的信息优化，由此生成潜在客户名单。

搜集和整理潜在客户信息是销售过程中的基础工作，也是做好销售的重要法宝，千万不可小视。

2、筛选潜在客户

筛选潜在客户是熟悉销售流程和优化销售流程的过程。销售员可以在潜在客户名单中建立状态选项列表，并根据这些信息对每位潜在客户进行追踪。

三、了解潜在客户的深层需求

在做好前潜在客户信息搜集整理工作的基础上，还需要深度挖掘客户需求。只有充分了解客户的深层需求，才能更好地服务客户。

四、注重体验，细节制胜

客户购买过程是一种体验过程，也是培养忠实消费者的过程。愉悦、兴奋、满足的购物体验，会引导消费者重复消费。因此，销售员需要不断学习、锻炼，通过自己的言行举止对客户进行潜移默化，为他们创造一个舒适的消费过程，并强化这种体验。